第一部分： 良好的客户关系等于成功了一半－－如何实现成功的商务沟通

• 推销自己的电子名片
• 妙用联系人管理客户资料
• 时时沟通的工具
• 为客户发送信息

　第二部分：制作美观、专业的方案－－快速完成方案文档的制作

• 快速创建专业文档的工具
• 在 Word 文档中搜集客户信息
• 使用数据库管理信息

　第三部分： 吸引客户注意力的产品介绍方式－－成功推销的辅助措施

• 让客户的注意力集中到你介绍的重点来
• 制作产品介绍宣传片
• 借助有力的工具实现您的想法

　第四部分：随时随地保持最新的数据信息－－数据的更新与同步

• 保存数据的最佳通道
• 及时获取信息的方法

　第五部分：把握自己的时间安排－－销售人员的时间管理

• 管理与分配有限的时间
• 将每天作的工作记录下来
• 掌控公司资源的利用情况

　第六部分：知己知彼方能百战百胜－－销售业绩的统计分析和预测技术

• 使用数据透视表分析你的数据
• 使用模拟运算表分析数据
• 通过图表表达你的内容

　第七部份：出色的管理来自良好的沟通－－创造和传递有效的信息

• 通过电子邮件传递信息
• 协调成员对文档的修改
• 为合作伙伴发送直邮
• 通过辅助工具进行宣传和通告