Cisco认证是互联网界具有极大声望的网络技能认证。其总体认证体系包括路由和交换网络支持（售后工程师认证体系），路由和交换网络设计（售前工程师认证体系）和广域网交换网络设计和支持几大部分。
Cisco售后工程师认证体系总体架构呈金字塔形，从塔底到塔尖分为CCNA（Cisco认证网络支持工程师）CCNP（Cisco认证资深网络支持工程师）和CCIE（Cisco认证互联网专家）三层。美国副总统戈尔曾把Cisco认证证书恰当而幽默地称为“获得高技术、高薪水的头等舱船票” 。
　　课程介绍：

　　适合人员:
　　· 对Cisco 产品或网络不太熟悉的客户、渠道经销商
　　· 对Cisco 产品和服务不太了解的网络技术人员
　　· 中小型企业网的网络管理员
　　· 在中大型企业中执行桌面支持工作的网络技术支持人员
　　· 为小型企业环境提供网络设备安装和第一线支持的网络技术人员
　　· 希望获取CCNA 授证的人员
　　· 希望获取CCNP授证的人员

　　预备知识:
　　· 常用的网络术语和拓扑结构
　　· 基本的网络设备（例如集线器、网桥、路由器、交换机)
　　· 二进制和十六进制的运算及与十进制数字转换
　　· OSI网络模型（最好掌握，但并非必须要求）
　　· 访问Internet 或intranet
　　· 应用 Windows 95/NT运行多个应用程序

　　考试与证书:
　　在本中心Prometric考试中心进行考试，通过后可获得由Cisco公司颁发的全球认可的CCNA证书。
　　 CCNA考试最新指南
　　自2003年6月30日起，Cisco公司升级CCNA考试，推出640－801，640-811，641-821等科目，到目前为止获得CCNA认证的途径如下：
　　第一种：参加640-801考试，考试时间为90分钟，55-65道题，考试费125美元。
　　第二种：参加640-811 ICND和641-821 INTRO Beta 考试，640-811考试时间60分钟，55-65道题；641-821考试时间是90分钟，55-65道题，两门考试费计200美元。
　　以上考试语言皆为英语，母语非英语国家考试时间增加30分钟，考试形式全部为机考，考试通过后4—6周内即可获得CCNA认证证书 2 Cisco CCNA证书有效期为三年。